Tutoriel

    Répondre par un message automatique après un appel manqué.

    Vous êtes sur un chantier, les mains prises, en clientèle ? Préparez une réponse une seule fois : chaque appel auquel vous ne pouvez pas répondre repart aussitôt avec un message — et votre lien Vera pour décrire le besoin.

    Sur Android

    Sur la plupart des téléphones Android (Samsung, Xiaomi, Google Pixel…), l'application Téléphone garde des « réponses rapides ». Vous en personnalisez une avec votre lien Vera : quand un appel arrive et que vous ne pouvez pas décrocher, vous l'envoyez en un geste — le correspondant la reçoit par SMS dans la seconde.

    1. Ouvrez l'application Téléphone, touchez le menu ⋮ (trois points) en haut à droite, puis Paramètres.
    2. Faites défiler jusqu'à Réponses rapides et touchez-la : vous arrivez sur l'écran « Répondre par SMS », qui liste les réponses prêtes à l'emploi. (selon la marque — Samsung, Xiaomi… — le libellé peut légèrement varier.)
    3. Touchez l'une des réponses pour la remplacer par la vôtre (voir le modèle plus bas), puis validez.
    4. Désormais, quand un appel arrive, glissez l'icône Message et choisissez votre réponse : elle part immédiatement.

    Les écrans

    1
    Paramètres du téléphone Android
    Dans Paramètres, touchez Réponses rapides.
    2
    Saisie d'une réponse rapide
    Touchez une réponse pour saisir votre message.
    3
    15:2734 %
    ←Julien · Toiture Martin06 12 34 56 78
    Aujourd'hui · 15:27
    Bonjour, je suis Julien de Toiture Martin. Je n'ai pas pu décrocher mais je vous rappelle vite. En attendant, décrivez-moi votre besoin ici, je vous réponds dans la foulée : verahq.app/votre-lien
    Message texte
    Ce que reçoit votre correspondant.

    Sur iPhone

    L'iPhone intègre la fonction Répondre par message. Vous y enregistrez votre message avec le lien Vera : lorsqu'un appel arrive et que vous ne pouvez pas répondre, un appui suffit pour l'envoyer — le correspondant le reçoit aussitôt par message.

    1. Ouvrez Réglages, puis descendez jusqu'à Téléphone.
    2. Touchez Répondre par message (Settings → Phone → Respond with Text).
    3. Remplacez l'une des trois réponses par la vôtre (voir le modèle plus bas) — la modification est enregistrée automatiquement.
    4. Lors d'un appel, balayez vers le haut, touchez Message puis votre réponse : le message part immédiatement.

    Les écrans

    1
    Réglages Téléphone de l'iPhone
    La rubrique Téléphone des Réglages.
    2
    Saisie de la réponse par message
    L'écran où vous saisissez votre message.
    3
    15:225G
    ‹Julien · Toiture Martin
    Aujourd'hui 15:22
    Bonjour, je suis Julien de Toiture Martin. Je n'ai pas pu décrocher mais je vous rappelle vite. En attendant, décrivez-moi votre besoin ici, je vous réponds dans la foulée : verahq.app/votre-lien
    Message
    Ce que reçoit votre correspondant.

    Le message à recopier

    Modèle prêt à l'emploi

    Bonjour, je suis [Prénom] de [Entreprise]. Je n'ai pas pu décrocher mais je vous rappelle au plus vite. En attendant, décrivez-moi votre besoin ici, je vous réponds dans la foulée : verahq.app/votre-lien

    Remplacez le prénom, l'entreprise et le lien par les vôtres. Un message court et chaleureux fonctionne mieux qu'un texte long.
    Un appel manqué ne devient plus un client perdu.

    Le correspondant ouvre votre lien, remplit le formulaire, et la demande arrive directement dans Vera — avec ses coordonnées et son besoin, prêts à traiter.